Consultas sobre un préstamo DinerLuz
Si tu contrato es con DinerLuz, contacta con atencion@dinerluz.es, indicando el motivo y la referencia del contrato, sin enviar claves bancarias. Si el préstamo es de un tercero, usa el canal que figure en sus documentos.
Sobre este sitio
Escribe a atencion@dinerluz.es con el asunto «Reclamación DinerLuz». Incluye la página afectada, qué ocurrió y qué corrección solicitas. Adjunta solo información necesaria; evita enviar documentos de identidad o datos bancarios sin que se justifique.
Sobre un contrato externo
Dirige la reclamación al servicio de atención del prestamista que figure en el contrato. Conserva su respuesta y la prueba de envío. DinerLuz no puede modificar su saldo, decisión o calendario de pago.
Si el desacuerdo continúa
La vía posterior depende de la entidad y de la materia. El Banco de España atiende reclamaciones dentro de su ámbito; no se debe dar por hecho que cualquier prestamista online esté bajo su supervisión. Puedes consultar servicios públicos de consumo y orientación jurídica sobre el cauce adecuado.
DinerLuz España · https://dinerluz.es/reclamaciones/ · Tarifas DinerLuz. El cálculo no sustituye la evaluación ni el contrato.